Términos y condiciones
1. Información general
Este sitio web (www.luvianashop.com) opera bajo la marca comercial Luviana. Los datos del titular figuran en nuestro Aviso legal. Contacto: soporte@luvianashop.com
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en este sitio con dirección de entrega en España. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros y son el precio final que pagarás. El envío a España es gratuito. Las imágenes son orientativas. Siempre se aplica el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Pedido y pago
El contrato se formaliza cuando recibes el email de confirmación del pedido. El pago se realiza de forma segura a través de PayPal, con cuenta PayPal o con tarjeta. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío
Preparamos el pedido en 1 a 3 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 8 a 14 días laborables. Recibirás el número de seguimiento por email. Si el pedido no llega en un plazo de 30 días desde la compra, puedes solicitar el reembolso íntegro.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Consulta el procedimiento en nuestra página de Envíos y devoluciones.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo. Si un producto llega defectuoso o no es conforme, escríbenos a soporte@luvianashop.com y te ofreceremos la reparación, sustitución o reembolso, sin coste para ti.
8. Uso de los productos
Los productos deben utilizarse según sus instrucciones. Los productos de bienestar que vendemos no son dispositivos médicos.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozcan las normas imperativas de protección de los consumidores. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Última actualización: octubre de 2026.